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상담/문의는 어디로 하면 되나요?

고객센터: 1660-3723
상담문의 : http://www.thejapanis.com/myreg/st_myreg2
이메일: kate@thejapanis.com
으로 상담/문의 가능 합니다.

장기 수강 할인이나 혜택이 있나요?

운영 정책에 따라 장기 등록 할인 또는 누적 수강 혜택을 제공하고 있으며, 성취 보상 프로그램을 운영중에 있습니다.
http://www.thejapanis.com/page/page12

수강 취소/환불 규정은 어떻게 되나요?

환불은 결제 수단/진행 회차/수강 기간에 따라 달라질 수 있습니다. 홈페이지 내 취소 및 환불규정을 참고 부탁 드립니다.
http://www.thejapanis.com/page/page17

영수증/수강 확인증/출석 확인증 발급이 가능한가요?

가능합니다. 고객센터로 문의, 접수 주시면 자세히 안내 드리도록 하겠습니다.

수강료 결제는 어떤 방식이 가능한가요?

카드/계좌이체 등 제공되는 결제 수단으로 가능합니다. 별도 입금건의 현금영수증, 세금계산서 등은 고객센터로 문의 주시면 발급 가능 합니다.

어느 정도 하면 전화로 기본 대화가 가능해지나요?

개인차가 있지만, 주 3회 기준으로 약 3개월 정도 학습 시 간단한 일상 대화/기본 의사표현이 가능해지는 경우가 많습니다.

교재는 제공되나요? 따로 구매해야 하나요?

레벨에 맞는 기본 자료(교재/프린트/온라인 자료 등)를 제공하는 방식이 많고, 시험 대비나 추가 교재는 별도 구매가 필요할 수 있습니다.

강사 변경도 가능한가요?

가능합니다. 학습 목적/성향/시간대 등을 고려해 조정해 드립니다.

강사님은 원어민인가요?

더재패니즈의 강사진은 일본 명문대 출신의 원어민 강사가 중심이며, 과정/레벨에 따라 초급 지도 가능한 한국인 강사진으로 배정되기도 합니다.

통화가 끊기거나 음질이 안 좋으면 수업이 어떻게 되나요?

네트워크 문제로 진행이 어려운 경우, 상황 확인 후 대체 수단(다른 앱/재연결)으로 진행하거나 운영 정책에 따라 보강 안내를 드립니다.

수업 시간에 선생님과 연락이 안 되면 어떻게 하나요?

먼저 접속/통화 환경을 확인한 뒤, 해결이 안 되면 고객센터로 연락 주시면 즉시 확인 후 안내 드립니다.

결석하면 어떻게 처리되나요?

운영 정책 및 수강 상품에 따라 결석 처리/연기 가능 횟수/보강 방식이 다릅니다.
(고객센터 통해서 문의 주시면 자세한 상담 가능 합니다.)

수업 시간은 매번 바꿀 수 있나요?

일반적으로는 고정 시간으로 진행되는 경우가 많고, 불가피한 일정이 생기면 연기 요청 방식으로 운영됩니다.
(완전한 시간대 변경은 고객센터 통해서 문의 주세요.)

해외에서도 수업이 가능한가요?

네, 가능합니다. 해외에서도 가능한 방식(인터넷전화/화상 등)으로 세팅해 진행할 수 있어요

전화일본어 수업은 어떤 방식으로 진행되나요?

보통 실시간 1:1 회화로 진행됩니다. 전화/인터넷 전화/화상 등 운영 방식에 맞춰 안내 되며, 수업 전 접속 방법을 제공해 드립니다.

수업 전에 레벨테스트는 꼭 해야 하나요?

보통은 권장합니다. 현재 수준 확인 뿐 아니라 목표/학습 방향 상담까지 함께 진행돼서, 본인에게 맞는 수업 난이도와 진행 속도를 잡는 데 도움이 됩니다.
(원하시면 상담 만으로도 시작 가능하게 안내할 수 있어요.)

왕초보(히라가나도 모름)도 수업 가능한가요?

가능합니다. 발음·기초 문장부터 단계적으로 진행하며, 저희 더 재패니즈는 무료테스트를 통해 수강생의 수준에 맞는 커리큘럼으로 시작할 수 있어요.